Servicevoorwaarden

Welkom bij Finance Arc's Belgische Biertraditie Portal. Deze servicevoorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw gebruik van onze website en diensten. Door onze website te bezoeken of onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

• "Wij", "Ons", "Onze": Finance Arc, gevestigd te Grote Markt 15, 1000 Brussel, België
• "U", "Uw", "Gebruiker": Elke persoon die onze website bezoekt of onze diensten gebruikt
• "Website": www.finance-arc.com en alle gerelateerde subdomeinen
• "Diensten": Alle diensten die wij aanbieden, inclusief maar niet beperkt tot informatie, brouwerij gidsen, bierproeverijen en workshops
• "Inhoud": Alle tekst, afbeeldingen, video's, audio en andere materialen op onze website

2. Acceptatie van de voorwaarden

Door gebruik te maken van onze website of diensten, verklaart u dat:

• U ten minste 18 jaar oud bent of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw jurisdictie heeft bereikt
• U deze voorwaarden heeft gelezen en begrepen
• U akkoord gaat met het naleven van deze voorwaarden
• U de juridische bevoegdheid heeft om deze overeenkomst aan te gaan

3. Beschrijving van diensten

Wij bieden de volgende diensten aan:

3.1 Informatiediensten

• Educatieve content over Belgische biertraditie
• Blog artikelen over brouwerijen en biercultuur
• Historische informatie over Belgische bieren
• Nieuwsbrief met updates en nieuws

3.2 Gidsdiensten

• Brouwerij tours en rondleidingen
• Expertbegeleiding bij bezoeken aan brouwerijen
• Culturele excursies gerelateerd aan biertraditie

3.3 Educatieve diensten

• Bierproeverij workshops
• Cultuur workshops over Belgische biertradities
• Trainingen en cursussen

4. Gebruiksregels

Bij het gebruik van onze website en diensten verbindt u zich ertoe om:

4.1 Toegestaan gebruik

• De website en diensten alleen voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden te gebruiken
• Accurate en volledige informatie te verstrekken wanneer gevraagd
• Alle toepasselijke wetten en regelgeving na te leven
• Respectvol te communiceren met ons personeel en andere gebruikers

4.2 Verboden gebruik

U mag onze website en diensten niet gebruiken om:

• Illegale activiteiten uit te voeren of aan te moedigen
• Schadelijke, beledigende, of ongepaste content te delen
• Inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten
• Virussen, malware of andere schadelijke code te verspreiden
• De website te hacken, te beschadigen of te verstoren
• Ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot onze systemen
• Spam of ongewenste berichten te versturen
• Vals of misleidende informatie te verstrekken

5. Intellectuele eigendom

5.1 Onze rechten

Alle inhoud op onze website, inclusief maar niet beperkt tot tekst, afbeeldingen, logo's, video's, audio, en software, is eigendom van Finance Arc of onze licentiegevers en wordt beschermd door:

• Auteursrecht
• Handelsmerkrecht
• Andere intellectuele eigendomswetten

5.2 Beperkte licentie

Wij verlenen u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om onze website te bekijken en te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.

5.3 Uw content

Door content te delen op onze website (bijvoorbeeld reacties of berichten), verleent u ons een wereldwijde, royalty-vrije licentie om deze content te gebruiken, te bewerken en te delen.

6. Privacy en gegevensbescherming

Uw privacy is belangrijk voor ons. Ons gebruik van uw persoonlijke gegevens wordt geregeld door ons Privacybeleid, dat een integraal onderdeel vormt van deze voorwaarden.

7. Betalingen en annuleringen

7.1 Prijzen

• Alle prijzen zijn vermeld in Euro's inclusief BTW
• Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd
• Speciale aanbiedingen kunnen voorwaarden en beperkingen hebben

7.2 Betaling

• Betaling is vereist voorafgaand aan de dienstverlening
• Wij accepteren verschillende betaalmethoden zoals vermeld op onze website
• Alle betalingen moeten worden gedaan in Euro's

7.3 Annulering en terugbetalingen

• Annuleringen moeten ten minste 48 uur van tevoren worden gemeld
• Bij annulering binnen 48 uur kunnen kosten in rekening worden gebracht
• Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen
• In geval van overmacht kunnen diensten worden geannuleerd zonder kosten

8. Gedragscode voor tours en workshops

8.1 Alcoholconsumptie

• Deelnemers moeten 18 jaar of ouder zijn voor bierproeverijen
• Verantwoordelijke alcoholconsumptie wordt verwacht
• Wij behouden het recht om diensten te weigeren aan personen die teveel hebben gedronken
• Deelnemers zijn verantwoordelijk voor hun eigen vervoer na consumptie

8.2 Gedrag tijdens evenementen

• Respectvol gedrag jegens gidsen, personeel en andere deelnemers
• Volgen van veiligheidsinstructies en -protocollen
• Punctualiteit bij afgesproken tijden
• Passende kleding voor de gelegenheid

9. Aansprakelijkheid en waarborgen

9.1 Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover toegestaan onder Belgisch recht:

• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor onze diensten
• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele of gevolgschade
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door force majeure

9.2 Disclaimer

• Onze diensten worden aangeboden "zoals ze zijn"
• Wij garanderen niet dat onze website altijd beschikbaar of foutloos is
• Informatie op onze website is voor educatieve doeleinden en niet als professioneel advies

9.3 Verzekering

Wij raden alle deelnemers aan om een adequate reisverzekering af te sluiten die dekking biedt voor:

• Annuleringskosten
• Medische kosten
• Persoonlijke aansprakelijkheid

10. Force majeure

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van onze verplichtingen als gevolg van omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder maar niet beperkt tot:

• Natuurrampen
• Oorlog, terrorisme, of burgerlijke onrust
• Overheidsmaatregelen of regelgeving
• Pandemieën of andere gezondheidscrises
• Stakingen of arbeidsconflicten
• Technische storingen of internetproblemen

11. Beëindiging

11.1 Door u

U kunt uw gebruik van onze diensten op elk moment beëindigen door:

• Het stoppen met het gebruik van onze website
• Het uitschrijven uit onze nieuwsbrief
• Het contact opnemen voor het sluiten van uw account

11.2 Door ons

Wij kunnen uw toegang tot onze diensten beëindigen of opschorten als:

• U deze voorwaarden schendt
• U illegale activiteiten onderneemt
• U zich misdraagt tijdens onze diensten
• Dit noodzakelijk is voor de veiligheid van anderen

12. Wijzigingen

12.1 Wijzigingen in voorwaarden

Wij behouden het recht om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht:

• Onmiddellijk na publicatie op onze website voor kleine wijzigingen
• 30 dagen na kennisgeving voor belangrijke wijzigingen

12.2 Wijzigingen in diensten

Wij kunnen onze diensten wijzigen, bijwerken of stopzetten. Belangrijke wijzigingen worden van tevoren gecommuniceerd.

13. Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht.

13.2 Geschillenbeslechting

Bij geschillen zullen wij eerst proberen tot een minnelijke schikking te komen. Indien dit niet mogelijk is:

• Voor consumentengeschillen: Belgische consumentenbescherming
• Voor zakelijke geschillen: Rechtbanken van Brussel zijn bevoegd

13.3 Alternatieve geschillenbeslechting

Voor consumentengeschillen kunt u ook contact opnemen met:

• Belgische consumentenombudsdienst
• Europees ODR-platform voor online geschillenbeslechting

14. Overige bepalingen

14.1 Gehele overeenkomst

Deze voorwaarden, samen met ons privacybeleid en cookiebeleid, vormen de gehele overeenkomst tussen u en ons.

14.2 Nietigheid

Als een bepaling van deze voorwaarden nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.

14.3 Overdracht

U mag uw rechten onder deze voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming.

14.4 Geen afstand van rechten

Het niet uitoefenen van een recht betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.

15. Contact

Voor vragen over deze servicevoorwaarden kunt u contact met ons opnemen:

Deze servicevoorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met Belgische wetgeving en Europese regelgeving voor consumentenbescherming.